Việc giữ lại khách hàng cơ sở chăm sóc sức khỏe là điều yếu tố quan trọng cho hoạt động phát triển của . Để làm được điều này, các doanh nghiệp phải chú trọng vào việc tạo dựng kết nối lâu dài với khách đến. Điều này có thể làm được thông qua các giải pháp chẳng hạn như chương trình khách hàng thân